利用規約

第1条（定義）

本規約において、以下の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによります。

1. 「当社」 とは、本サービスを運営する事業者をいいます。
2. 「利用者」 とは、本サービスを利用する宿泊施設運営者をいいます。
3. 「本サービス」 とは、当社が提供するAssistBnB宿泊者台帳をいいます。
4. 「宿泊者」 とは、利用者の宿泊施設を利用する宿泊客をいいます。
5. 「宿泊者情報」 とは、宿泊者の氏名、住所、連絡先、パスポート画像データ、パスポート番号、国籍等の個人情報をいいます。

第2条（サービス内容）

1. 本サービスは、宿泊施設運営者向けに以下の機能を提供します：

   • 宿泊者名簿の電子的な作成・管理
   • 宿泊者情報の記録・保管
   • 法定書類の作成支援
   • その他当社が定める機能

2. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更・追加・削除することができます。

第3条（利用者の責任）

1. 利用者は、以下の事項について責任を負います：

   • 宿泊者情報の正確な登録
   • 宿泊者情報の適切な管理
   • 法令に基づく宿泊者名簿の保管
   • 本サービスの適切な利用
   • 宿泊者への利用目的の通知
   • 法令で定める場合を除く第三者提供の禁止

2. 利用者は、宿泊者情報の取扱いに関する法的責任を単独で負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第4条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません：

1. 法令に違反する行為
2. 第三者の権利を侵害する行為
3. 本サービスの運営を妨害する行為
4. 虚偽の情報を登録・入力する行為
5. 宿泊者情報を法令で定められた目的以外に使用する行為
6. 本サービスを転貸、再販売する行為
7. 競合サービスの開発・運営を目的とした利用

第5条（個人情報の取扱い）

1. 本サービスは、宿泊者名簿の作成・管理を支援するためのツールを提供します。宿泊者の個人情報の取扱いに関する最終的な責任は、利用者が負うものとします。

2. 利用者は、個人情報保護法その他の関連法令に従い、以下の義務を負います：

   • 宿泊者への利用目的の通知
   • 適切な方法での個人情報の取得
   • 取得した個人情報の安全な管理
   • 法令で定められた目的以外での利用禁止
   • 法令で定める場合を除く第三者提供の禁止

3. 本サービスは、以下のセキュリティ対策を実施します：

   • Google Cloud Platform上でのデータの暗号化保存
   • 基本的なアクセス制限の提供
   • システムの定期的な保守

4. 本サービスは、以下の事項について責任を負いません：

   • 利用者の管理不備による個人情報の漏えい
   • 利用者が独自に保存・管理する個人情報
   • 利用者による不適切な個人情報の取扱い
   • 宿泊者からの個人情報に関する請求対応

5. 宿泊者名簿の保管期間について：

   • 本サービス上での保管期間は、旅館業法施行規則第4条の2に基づき、宿泊者が宿泊した日から3年間とします
   • 保管期間経過後は本サービス上から順次削除されます
   • 利用者は、法令遵守のため、必要に応じて宿泊者名簿のデータを独自に保存・管理するものとします
   • 利用者が独自に保存したデータについては、利用者の責任で適切に管理・削除するものとします

第6条（サービスの中断・停止）

1. 当社は、以下の場合にサービスを一時的に中断または停止することができます：

   • システムメンテナンス
   • 設備の保守・点検
   • 緊急事態・災害
   • 技術的問題
   • その他当社が必要と判断した場合

2. 当社は、サービスの中断・停止について事前に通知するよう努めますが、緊急の場合はこの限りではありません。

第7条（免責事項）

1. 当社は、以下の事項について一切の責任を負いません：

   • 宿泊者情報の入力ミス、処理過誤が一切生じないこと
   • システムエラーによる宿泊者名簿の作成失敗
   • 利用者の宿泊者情報管理の適切性
   • 利用者と宿泊者間のトラブル・紛争
   • 外部サービスとの連携
   • システム障害、データの消失、サーバーダウン
   • 通信回線の障害・混雑
   • 第三者による不正アクセス・情報漏洩

2. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合することを保証しません。

第8条（保証の否認）

1. 当社は、本サービスについて以下を明確に否認します：

   • サービスの無中断稼働
   • データの完全性・正確性
   • セキュリティの完全性
   • 外部サービスとの連携保証
   • 特定目的への適合性、商業的有用性

2. 本サービスは「現状有姿」で提供されます。

第9条（損害賠償の制限）

1. 万が一当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、損害発生時点から過去1ヶ月間に当該利用者から受領した利用料金の総額を上限とします。

2. 当社は、以下の損害について一切の責任を負いません：

   • 間接損害、特別損害、付随的損害
   • 逸失利益、機会損失
   • データの消失・破損による損害
   • 第三者に対する損害賠償責任

第10条（知的財産権）

1. 本サービスに関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した第三者に帰属します。
2. 利用者は、本サービスの利用により知的財産権を取得することはありません。

第11条（反社会的勢力の排除）

利用者は、暴力団等の反社会的勢力でないことを表明・保証し、将来にわたってもこれらと関係を持たないことを誓約します。

第12条（規約の変更）

当社は、本規約を変更する場合、30日前までに利用者に通知します。変更後も利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

---

制定日：2024年10月1日
最終更新：2025年6月5日

ご質問・お問い合わせ：公式LINE