LINEで相談ゲストメッセージ対応を、
AIにまかせる。
24時間365日・全言語・15分以内に返信・一度教えたら忘れない。
そんな対応担当が、月8,000円で。
AIが下書きを作成しました
Hello! Thank you for your message. Early check-in at 1pm is available for an additional fee. Would you like to proceed? 😊
Voice
実際に使っている方の声
九州民泊サロン みゅー 様
AssistBnBのメッセージAIを使って、満足したことはこの2つ。
一度教えたら忘れない
一度AIに教えた内容を、ちゃんと覚えてくれること。新しい質問が来ても、その回答を学習してくれるから、毎回ハウスマニュアルやテンプレートを更新しなくとも、勝手に賢くなっていきます。
スタッフは人を増やすほど教育コストがかかりますが、AIは1回の教育で終わる。人件費削減に大きく貢献してくれています。
二次対応の通知機能
トラブルやイレギュラーな質問に対して、勝手に答えず メンションで通知してくれる。
この機能があるから、安心してAIに任せられます。
部屋数が増えてきた個人オーナーや、運営代行会社には、返信品質や教育コストの面からかなりおすすめです。
民泊総合研究所 様
人よりAIのほうが正確だった
スタッフが間違えて送信してしまった問い合わせがあったのですが、同じ内容に対してAIは正しい答えを生成していました。
物件が増えても覚えなくていい
物件数が増えてくると、人が各物件の特徴を覚えておくこと自体が大変になってきます。その上で物件ごとの特徴を反映した返信をするとなると、さらに負担が大きい。
AssistBnBなら物件ごとに具体的な内容を設定できるので、確認作業が大幅に減りました。
Problems
ゲスト対応、
どちらも結局しんどい
自分でやっても、代行に頼んでも、
悩みは消えていないのでは？
自社で対応する場合
- 15分以内の返信で満足度は上がる。でも時差があり、夜間対応はやっぱりつらい。
- 外国語のゲストには、AIに聞いてコピペして返信…の繰り返し。
- スタッフがチャット対応に忙殺される。人件費は月30万円相当に。
メッセージ代行に依頼する場合
- 1部屋あたり月1.5万円以上。物件が増えるほど重くのしかかる。
- ハウスガイドが変わると、伝達しきれず対応漏れが起きる。
- アーリーCI・レイトCO・価格交渉は結局「代行→自分」へ確認が来て、自分でやるのと変わらない。
↓ メッセージAIなら、その両方を解決します
Features
理想の対応担当が、
やってくれること
Interview
民泊運営が変わる！オーナーが導入すべきAIの自動返信ツールとは
開発者がメッセージAIの成り立ちと, ゲスト対応を自動化する仕組みを語ります。
夜間・早朝も、
ゲストを待たせない
メッセージ が届いた瞬間にAIが反応。
時差のある海外ゲストにも、寝ている間の問い合わせにも取りこぼしなく対応します。
何語で来ても、
その言語のまま返信
英語・中国語・韓国語…多言語ゲストにも、AIに聞いてコピペする手間はもう不要。
ゲストの言語を判定して、自然な文面の返信を生成します。
承認するだけ。
だから、速い
受信と同時にAIが返信を下書き。Slackに届いた下 書きを「承認・編集・再生成・自分で返信」の4択から選ぶだけ。
ゼロから書く必要がないから、満足度の上がる15分以内の返信が現実になります。
ハウスマニュアルを
覚えて答える
物件のルールやFAQをハウスマニュアルに登録しておくだけ。AIがそれをもとに回答します。
ガイドを更新すれば即反映。代行で起きがちな「伝え漏れ・対応漏れ」がありません。
Steps
安心して始められる
4ステップ
いきなり全部おまかせ、ではありません。
納得しながら少しずつ任せられます。
ハウスマニュアルを登録
物件情報・チェックイン方法・よくある質問などをAIに教えます。
一問一答で動作確認テスト
想定される質問を投げて回答をチェック。ハウスマニュアルの抜け漏れもこの段階で洗い出せます。
人間の承認モードで約1週間
AIは下書きを作るだけで、勝手にメッセージは送信されません。品質を確認しながら安心して慣らせます。
問題なければ完全自動モード
自動送信に切り替え。完全自動でも、価格交渉やイレギュラーなど人の判断が必要な問い合わせは無理に返さず、あなたにエスカレーションします。
料金プラン
1物件あたり月8,000円から。
物件が増えるほど1物件あたりの単価が下がる段階制です。
AssistBnB メッセ ージAI
10物件を超えると1物件あたりの単価が下がります（段階制）
スタッフ1人を雇うより、代行に頼むより、ずっと身軽に。
24時間365日・全言語の自動返信
ゲストの言語に合わせてAIが下書きを生成
Slackでの承認ワークフロー
承認・編集・再生成・自分で返信の4択
ハウスマニュアル学習
物件ルールを覚えて回答、更新も即反映
導入サポート
動作確認テスト・承認モードで安心して移行
料金シミュレーション
30物件
月額（税抜）
22.8万円
1物件あたり
約¥7,600
他 の選択肢とくらべると（30物件の場合）
差額は月22.2万円、年266.4万円
※ 代行費用は1物件あたり月15,000円 （一般的な相場）× 30物件 = 45万円で試算しています。実際の費用は事業者により異なります。
内訳（段階制）
- ※ 表示はすべて税抜です。14日間の無料トライアル付き。
- ※ 1棟に複数の部屋がある場合は、部屋ごとの課金となります。
お問い合わせ
公式LINEで相談
メールよりも早くご返信が可能です。
お急ぎの方は、公式LINEよりお問い合わせください。
フォームで問い合わせ
メールでの返信をご希望の場合は、
こちらのフォームからお問い合わせください。
よくある質問
Q. AIが勝手に変な内容を送ってしまわないか心配です。
A. はじめは「承認モード」で運用できます。AIは下書きを作るだけで、あなたがSlackで承認するまでゲストには送信されません。品質に納得してから完全自動モードに切り替えられます。
Q. 完全自動モードにすると、すべてAIが返信するのですか？
A. いいえ。価格交渉やイレギュラーな相談など、人の判断が必要な問い合わせは無理に返信せず、あなたにエスカレーションします。任せられるものだけAIが対応します。
Q. 日本語以外の問い合わせにも対応できますか？
A. はい。ゲストの言語を判定し、その言語で返信を生成します。英語・中国語・韓国語などの多言語ゲストにも対応できます。
Q. どこで返信内容を承認するのですか？
A. Slackで承認します。届いた下書きに対して「承認・編集・再生成・自分で返信」の4択から選ぶだけです。
Q. どの予約サイトのメッセージに対応していますか？
A. Beds24経由のゲスト問い合わせに対応しています。対応範囲は順次拡大しています。詳しくはお問い合わせください。
Q. 料金はいくらですか？
A. 1物件あたり月額8,000円（税抜）です。物件が増えるほど1物件あ たりの単価が下がる段階制で、料金プランのシミュレーターで試算できます。14日間の無料トライアル付きで、まずはお気軽にお試しいただけます。